PAGAMENTO E ENVIO
Pagamento? A gente deixa por sua conta!
Na hora de fechar a compra, você escolhe como quer pagar: cartão, boleto ou PIX, com opção de parcelar em até 3x! Tudo simples, rápido e sem dor de cabeça.
Entrega turbo, em todo o Brasil!
Comprou? Em até 5 dias úteis sua encomenda já está voando para você. E, claro, a gente te manda o código de rastreio e o link direto no seu e-mail. Só relaxar e acompanhar o trajeto! 🚀📦
Se pintar qualquer dúvida, não fique tímido! Dá um alô pra gente: é só mandar um e-mail para coletanea@lojacoletanea.com.br ou nos chamar no whats (41) 98896-2927!
FRETE GRÁTIS
🚚 Frete Grátis para todo o Brasil
Queremos que nossas peças encontrem um lar em cada canto do país. Por isso, oferecemos frete grátis em compras acima dos valores indicados para cada região.
Os valores variam de acordo com a distância e os custos de envio, mas a boa notícia é que, ao atingir o valor mínimo da sua região, o frete é por nossa conta. ✨
Consulte o mapa abaixo para verificar a condição válida para o seu estado:
🔴 Sul — Frete grátis a partir de R$ 198,00
🟠 Sudeste — Frete grátis a partir de R$ 198,00
🟢 Centro-Oeste — Frete grátis a partir de R$ 309,00
🟡 Nordeste — Frete grátis a partir de R$ 399,00
🟨 Norte — Frete grátis a partir de R$ 499,00
O benefício é aplicado automaticamente no carrinho quando o valor mínimo é atingido.
GARANTIA TOTAL NA ENTREGA
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Precisou trocar ou devolver? Sem complicação! A nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor. Se surgir alguma dúvida, estamos aqui para ajudar antes de finalizar sua compra!
TROCA
Para trocar, basta entrar em contato via email ou whatsapp e registrar sua solicitação. Você tem até 7 dias após o recebimento para nos avisar. O produto deve estar novinho, sem sinais de uso. Se tudo estiver certo, enviamos um vale-troca por e-mail.
Produto com defeito?
Se o produto chegou danificado, não se preocupe! Solicite a troca pelo sistema e você escolhe entre um vale-troca ou reembolso.
DEVOLUÇÃO
Para devolução, é só seguir o mesmo processo pelo link. Comunique dentro de 7 dias, e o produto precisa estar em perfeitas condições. Após análise, o reembolso será feito.
REEMBOLSO
Se tudo estiver certo, o reembolso acontece via estorno no cartão ou depósito em até 7 dias após o recebimento da devolução. Se não aparecer na fatura, é só dar uma conferida com o banco!
PRIVACIDADE
Sua privacidade é prioridade! Seus dados estão protegidos com criptografia de ponta e mantidos em servidores seguros. Mas, lembre-se: segurança total na internet não existe. Se mudarmos algo na política, avisaremos aqui com antecedência.
Quer acessar, corrigir ou cancelar seus dados? É só mandar um e-mail para coletanea@lojacoletanea.com.br ou nos chamar no (41) 98896-2927!