Última atualização: outubro de 2026
A Loja Coletânea (COLETANEA DECORACAO E PRESENTES LTDA, CNPJ 03.972.797/0001-87, Rua Augusto Stresser, 260 – Curitiba/PR) respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
• Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e, quando necessário, CPF para emissão de nota fiscal e envio.
• Dados de pagamento: são processados diretamente pelas plataformas de pagamento (cartão, Pix, boleto). Nós não armazenamos os dados do seu cartão.
• Dados de navegação: informações como páginas visitadas, tipo de dispositivo e cookies, usadas para o site funcionar e para entendermos como melhorá-lo.
• Mensagens: conversas que você inicia conosco por WhatsApp, e-mail ou formulário do site.
2. Para que usamos seus dados
• Processar e entregar seus pedidos, emitir nota fiscal e enviar o código de rastreio;
• Responder suas dúvidas e prestar atendimento, inclusive pelo WhatsApp;
• Enviar lembretes sobre itens deixados no carrinho e, se você se cadastrar, novidades e cupons (você pode cancelar a qualquer momento);
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar o site, os produtos e a sua experiência de compra.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, com parceiros que nos ajudam a operar a loja:
• Plataforma do site e da loja virtual (Wix), onde os dados de pedidos ficam armazenados;
• Meios de pagamento, para processar o pagamento;
• Correios e transportadoras, para entregar seu pedido;
• Ferramentas de atendimento e automação, usadas para responder mais rápido no WhatsApp (parte do atendimento pode ser feita por assistente automatizado, sempre com a possibilidade de falar com uma pessoa da nossa equipe);
• Google e redes sociais, para medir o desempenho do site e exibir nossos produtos.
Não vendemos seus dados pessoais.
4. Cookies
Usamos cookies para manter seu carrinho, lembrar suas preferências e medir as visitas ao site. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções da loja podem deixar de funcionar.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto forem necessários para as finalidades acima e pelo prazo exigido em lei (por exemplo, obrigações fiscais). Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir para: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; excluir seus dados ou cancelar o recebimento de e-mails; saber com quem compartilhamos seus dados; revogar seu consentimento.
Para isso, fale com a gente pelo e-mail coletanea@lojacoletanea.com.br ou pelo WhatsApp (41) 98896-2927.
7. Segurança
Nosso site usa conexão segura (HTTPS) e adotamos medidas para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão mais recente estará sempre nesta página.